Egalité des chances et inclusion

COS est présent sur 30 marchés à travers le monde. En tant qu’entreprise mondiale, notre objectif est de refléter le monde multiculturel de nos collègues et clients.

Nous savons que l’inclusion et la diversité sont des sujets complexes et stratifiés, avec des problèmes et des défis en constante évolution dans les nombreux pays et cultures dans lesquels nous opérons. La culture que nous bâtissons chez COS est celle où l’inclusion et la diversité sont toujours notre priorité.

Depuis notre lancement en 2007, nous nous sommes toujours efforcés d’être une entreprise axée sur les valeurs. L’inclusion et la diversité concernent qui nous sommes et qui nous voulons être. Nous avons une politique zéro vis-à-vis de toute forme de discrimination. Nous recrutons, promouvons et récompensons nos équipes en fonction de leur contribution, de leurs réalisations et de leur engagement envers nos valeurs.

Votre carrière

Un métier chez COS est différent pour chacun : certains collègues nous rejoignent alors qu’ils étudient à l’université tandis que pour d’autres leur ambition est de poursuivre leur carrière dans le commerce ou la mode. Quelles que soient vos motivations, votre temps avec nous doit être bien dépensé et nous offrons une variété d’opportunités pour vous aider à répondre à vos besoins. Si vous recherchez à évoluer , nous vous encourageons à prendre en mains votre carrière et nous vous aiderons à atteindre vos objectifs. Outre une excellente formation, des évaluations annuelles et des feedbacks réguliers, vous aurez également accès à notre portail de formation en ligne, de podcasts et de vidéos. Pour les managers, nous nous associons à des organisations spécialisées pour proposer des formations en leadership et couvrant une variété d’autres sujets. Pour certains postes de direction, nous offrons également la possibilité à des collègues d’être transférer dans d’autres villes/pays pour mener à bien des projets à court terme ou, dans certains cas, répondre à des besoins commerciaux à plus long terme.

Eric | Modéliste

Existe-t-il une journée type pour un Modéliste? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Nous travaillons sur de nouveaux styles avec des designers, assistons à des réunions de montage et apportons des modifications adaptées. Une grande partie de notre temps est consacrée à travailler sur notre programme de création de patrons CAD / CAM. Nous évaluons également la fabrication d'une construction de vêtements pour nous assurer que nous offrons le produit de la plus haute qualité possible à nos clients.

Comment es-tu arrivé là où tu es maintenant? Quel était ton parcours?

J'ai étudié le design de mode à l'université et j'ai effectué des stages de création de modèles avec d'autres marques pendant mes études. Au cours de ma dernière année, j'ai rejoint COS en tant que Conseiller de Vente à temps partiel dans notre magasin de White City. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai eu l'opportunité de rejoindre le siège social de COS en tant que stagiaire et j'ai gravi les échelons pour devenir Modéliste. Cela a pris un peu de temps, mais cela valait la peine de passer plus de temps pour développer mes compétences sans me presser.

Quelle est la meilleure chose à propos de ton rôle?

Pour moi, la meilleure chose à propos du poste de Modéliste est de voir le résultat de quelque chose pour laquelle vous avez travaillé dur afin de la créer. Chez COS, nous travaillons toujours avec de nouveaux matériaux, ce qui peut être assez stimulant mais aussi très amusant. J'apprends constamment de nouvelles choses et développe mes compétences - parfois des compétences que je ne savais même pas que j'avais!

Combien de personnes travaillent dans ton équipe?

Plus de 20 au total, mais nous sommes séparés en départements où nous travaillons en étroite collaboration avec les Acheteurs et les Designers. En ce moment, je travaille avec neuf autres personnes. Nous sommes une grande équipe de Modélistes et nous avons chacun notre propre expertise. Il est précieux de pouvoir puiser dans ce pool de connaissances.

Y a-t-il des conseils que tu donnerais à une personne intéressée par une carrière dans le Modélisme ?

Apportez autant de connaissances que possible. Chacun a ses propres méthodes et préférences et il est toujours utile de voir comment quelqu'un d'autre aborde un problème. Il y a parfois une peur quand il s'agit de découper des patrons, mais le truc est de le faire. Pratiquez, expérimentez, faites des erreurs et demandez conseil. Il y a toujours tant à apprendre et parfois vos erreurs peuvent devenir quelque chose de complètement nouveau.

Nelly | Conseillère de Vente

Y a-t-il une journée type pour un Conseiller de Vente ? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Il y a certainement des choses que nous faisons tous les jours comme la livraison, le réapprovisionnement des stocks et le travail en caisse . Cependant, ce qui rend le travail intéressant, ce sont les clients. Tout le monde est différent, il s'agit donc d'adapter le service que nous fournissons. Certaines personnes aiment passer du temps à nous parler de la collection, tandis que d'autres sont simplement ravies de parcourir le magasin. Nous avons la chance d'avoir beaucoup de clients réguliers qui viennent juste pour voir les nouveautés. J'apprécie quand quelqu'un entre sans savoir par où commencer et repart avec une toute nouvelle tenue - cela peut vraiment changer ma journée.

Comment es-tu arrivé là où tu es maintenant? Quel était ton parcours?

J'ai rejoint COS lorsque nous avons ouvert notre magasin à Richmond, à Londres. Avant cela, j'avais travaillé pour H&M dans divers magasins. En fait, j’approche de mes 10 ans dans le groupe, il est donc difficile de penser à une époque où je n'étais pas avec le groupe H&M! L'esprit d'équipe est l'une des choses que j'aime le plus dans mon travail chez COS. Tout le monde travaille ensemble pour en faire un lieu de travail convivial - je suppose que c'est l'une des raisons pour lesquelles je suis resté ici aussi longtemps.

Quelle est la meilleure chose à propos de ton rôle?

Les gens avec qui je travaille – sans aucun doute. J'étais un membre  de l'équipe de Richmond et même si je ne cherchais pas à devenir manager j'ai vraiment apprécié de voir les autres progresser dans les nouveaux rôles qu'ils souhaitaient. J'aime aussi la façon dont les nouveaux arrivants se sentent les bienvenus. En tant qu'équipe, nous essayons toujours de nous assurer qu'il y a une atmosphère positive - peu importe à quel point nous sommes occupés.

Y a-t-il un conseil que tu donnerais à une personne intéressée par une carrière chez COS?

Si vous cherchez à gravir les échelons de la mode ou de la vente au détail, COS est l'un des endroits où il faut être. Si vous êtes ouvert d'esprit et flexible, il y a tellement d'occasions d'apprendre et de progresser. La marque soutient les personnes qui souhaitent se développer. Ils investissent du temps et des ressources pour s'assurer que la qualité de la formation qu'ils reçoivent est d'un niveau élevé. Au fil des années, j'ai beaucoup appris, surtout quand j'ai eu la chance de participer aux projets d'expansion. Cela m'a donné l'opportunité de rencontrer de nouvelles personnes et une experience dans différentes villes.

Somi | Responsable Régional

Comment êtes-vous arrivé là où vous êtes maintenant? Quel était votre parcours?

Mon parcours a commencé en tant que gérant de magasin à Séoul, en Corée. Ce qui m'a attiré vers COS, ce sont les designs uniques et la qualité des produits. Très vite, je me suis rendu compte qu'il y avait encore plus dans la marque que le produit - c'était aussi mes excellents collègues! Ayant apprécié mon séjour en magasin, j'ai décidé de postuler pour le poste de contrôleur régional pour la Corée et le Japon. Au cours du processus de recrutement, il est devenu clair que le poste ne me convenait pas, donc avec le soutien de mon supérieur hiérarchique, j'ai postulé pour devenir responsable régional à la place - et j'ai réussi!

Quelle est la meilleure chose à propos de votre rôle?

Ma vie avec COS a commencé parce que je suis tombée amoureuse des produits et de son histoire, mais finalement ce qui m'a poussé à être là où je suis maintenant, ce sont mes collègues. Tout le monde partage les mêmes valeurs et le même amour pour la marque. En Corée nous avons de formidables clients. Lorsque le premier magasin a ouvert, nous avions des files de personnes qui faisaient la queue dans le quartier! Ces clients font toujours leurs achats chez nous maintenant et c'est incroyable de voir à quel point la marque a décliné ici au fil des ans.

 Y a-t-il des conseils que vous donneriez à une personne intéressée par une carrière en gestion de commerce de détail?

Choisissez la bonne entreprise et saisissez toutes les opportunités possibles pour faire avancer votre carrière. Vous ferez des erreurs mais c'est ainsi que vous apprenez, ils vous aideront à être entrepreneur et à prendre des risques afin d'améliorer l'entreprise.

Alberto | Directeur de Magasin

Y a-t-il une journée type pour un(e) Directeur(trice) de Magasin? Si oui, quelles sont les principales activités que vous faites?

Chaque jour dans le commerce de détail est différent, mais le lundi est le jour le plus important de la semaine. C'est à ce moment que vous analysez les ventes de la semaine précédente et que vous planifiez tout. En fait, la planification et l'organisation prennent la plupart de mon temps. J'ai besoin de planifier les heures de formation, le recrutement, les vacances et d'autres choses comme la vente ou les changements de produits. Il y a beaucoup de choses avec lesquelles vous devez jongler, cependant, il est important de les faire correctement pour garder l'équipe heureuse et offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Comment êtes-vous arrivé là où vous êtes maintenant? Quel était votre parcours?

Mon premier travail dans le commerce était en tant que Superviseur de Stock. C’était intéressant car cela m’a aidé à comprendre l’importance de garder un stock bien rangé - même maintenant, je parle toujours à mon équipe de la façon dont le stock est le cœur du magasin! MMon premier emploi chez COS était en tant que Responsable de Département dans notre magasin de Knightsbridge. Deux ans plus tard, j'ai été promu directeur adjoint puis, en 2018, je suis devenu directeur du magasin de notre magasin Kings Road. Travailler chez COS a été une expérience merveilleuse et j'ai rencontré des personnes extraordinaires en cours de route.

Quelle est la meilleure chose à propos de votre rôle?

C'est facile - la meilleure chose à faire est d'obtenir de bons résultats et de voir les gens progresser. Dans mon magasin, plusieurs membres de mon équipe ont été promus et je suis fier de les avoir accompagnés dans leur cheminement. Chez COS, j'ai toujours été traité comme un individu et pas seulement comme un numéro. En tant que gérant de magasin, l'une des parties les plus importantes de mon travail est de m'assurer que mon équipe ressent la même chose.

Y a-t-il des conseils que vous donneriez à une personne intéressée par la gestion de commerce de détail?

Soyez proactif et saisissez autant d'opportunités qui se présentent à vous. Vous n'avez pas besoin d'un diplôme ou d'une formation formelle pour commencer, juste une bonne éthique de travail et un réel intérêt pour les gens - que ce soit les clients ou vos collègues. Je dois être honnête ... Cela peut être un peu difficile de travailler en magasin. Vous êtes debout toute la journée et vous avez souvent besoin de réagir rapidement aux choses, mais il y a aussi tellement de récompenses!